Terugbetalingsbeleid

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug.

• Als je je volledige bestelling retourneert, dan krijg je ook het volledige aankoopbedrag (inclusief eventueel betaalde verzendkosten) terug.

• Als je een gedeelte van je bestelling retourneert, dan krijg je de volledige waarde van de geretourneerde artikelen retour.

Belangrijke voorwaarde (in beide gevallen) is dat je de artikelen zonder beschadigingen retourneert. Anders wordt de waardevermindering van de artikelen in rekening gebracht.

De hier genoemde voorwaarden met betrekking tot retouren en/of herroepingen van aankopen zijn in lijn met het wettelijke herroepingsrecht, en gelden als aanvulling op –niet als vervanging van– het wettelijke consumentenrecht. Als consument ben je in het geval van onlineaankopen altijd beschermd door de geldende wetgeving.

Let op: je draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het correct terugsturen van de artikelen. Je kan dus zelf kiezen welke koeriersdienst je hiervoor gebruikt, of je kan zelf de artikelen langsbrengen. De eventuele kosten van het retourneren dien je zelf te dragen.

Na correcte ontvangst van je retouren, ontvang je binnen vijf tot tien dagen je aankoopbedrag terug. Dit gaat via de betaalmethode die je hebt gebruikt om je aankoop te voldoen: dus als je met creditcard hebt betaald, dan wordt het bedrag op de betreffende kaart gecrediteerd.